Términos y condiciones

1. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web [dominio de la tienda] y la compra de productos comercializados por [razón social], operando bajo la marca Sanova ("nosotros"). Al realizar un pedido aceptas estos términos en su totalidad.

2. Naturaleza del producto

Sanova® Clear³ Skin Support es un suplemento alimenticio. No es un medicamento y no debe usarse como sustituto de tratamiento médico o dermatológico. No cura, trata ni previene el acné ni ninguna enfermedad. Su consumo es responsabilidad de quien lo recomienda y de quien lo usa, conforme a la Ley General de Salud y la regulación de COFEPRIS aplicable a suplementos alimenticios. Si estás embarazada, en lactancia, eres menor de edad, tienes una condición médica preexistente o tomas otros medicamentos, consulta a tu médico antes de usarlo.

3. Precios y disponibilidad

Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar precios y disponibilidad de producto sin previo aviso, sin que esto afecte a pedidos ya confirmados y pagados.

Si por un error del sitio un precio se muestra incorrectamente, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido afectado y reembolsar íntegramente lo pagado, notificándote antes de procesar el envío.

4. Proceso de compra y pago

El pedido se confirma una vez que el pago ha sido aprobado por la pasarela de pagos. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos ante sospecha de fraude, error evidente de precio o inventario, sin que ello genere responsabilidad adicional más allá del reembolso del monto pagado.

5. Envíos

Los tiempos, costos y cobertura de envío se describen en nuestra [Política de envío]. El riesgo de pérdida o daño del producto durante el transporte es responsabilidad de Sanova hasta la entrega en el domicilio señalado por el cliente.

6. Devoluciones y garantía

Las condiciones de devolución, cancelación y la garantía de satisfacción se describen en nuestra [Política de devoluciones y reembolsos], la cual forma parte integral de estos Términos.

7. Uso del sitio

Te comprometes a usar el sitio conforme a la ley y a no: suplantar identidad, intentar vulnerar la seguridad del sitio, ni usar el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos) con fines comerciales distintos sin autorización previa por escrito.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (marca Sanova, logotipos, fotografías, textos) es propiedad de [razón social] o se usa bajo licencia, y está protegido por la legislación mexicana de propiedad industrial y derechos de autor. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Sanova frente al cliente por cualquier reclamación relacionada con un pedido se limita al monto efectivamente pagado por dicho pedido. Sanova no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos, ni por el uso del producto en contravención de las instrucciones de uso, precauciones y contraindicaciones indicadas en el empaque y en el sitio.

Esta limitación no excluye ni restringe los derechos irrenunciables que la Ley Federal de Protección al Consumidor reconoce a los consumidores, ni la responsabilidad por dolo, mala fe o daños causados por incumplimiento de las normas sanitarias aplicables.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento; la versión vigente será siempre la publicada en el sitio con su fecha de actualización.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de [ciudad/estado del domicilio fiscal], sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir ante PROFECO o ante el fuero de su propio domicilio cuando la ley así lo disponga de manera irrenunciable.

12. Contacto

Dudas sobre estos Términos: sanovamexico@gmail.com 

Última actualización: 30/07/2026